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izuoyan
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甲方要慎用撤消承接人功能(乙方更要谨慎)沟通是第1位的——CSDN外包实践(59)

IDE 
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阿牛 说:
您好
(德俊) ... 说:
你好1
你是?
阿牛 说: 1,甲方对乙方不满意,要求换人,提出问题,等待CSDN解决
我在外包频道发布了项目
《硬盘cpu主板物理序列号》
http://prj.csdn.net/projdetail.aspx?pointid=815
现在和承接项目的有点分歧
阿牛 说:
现在项目存在以下问题:
1.程序不能获得他现在那台电脑主板的ID,我完全有理由怀疑在某些情况下他的程序可能获得不到别的硬件ID。他老拿第三方软件来说明,别人获得不了主板ID,所以他的软件自然也就获得不了ID,这是什么理由?
2.他说他的程序可以获得串口和ide的硬盘序列号并没有经过证实
3.程序在使用上有可能出错(这是程序通病吧)

然后我要求他增加一些辅助功能(增加产品型号)来保证项目的正确运转。

我觉得每块主板都是存在物理ID的,这个ID在开机时就有显示了
现在我和他合作很不爽,想换人,可以么?
(德俊) ... 说:
你方便给我打个电话吗?我来给您解释一下。
阿牛 说:
您还是在这里说说吧,我不急,我觉得文字解释更清楚些
如果您需要我们的聊天记录的话我也愿意提供
(德俊) ... 说:
我听我们编辑说了。
您的需求应该属于需求变更。
需要增加预算的。
如果乙方已经满足了您的先前的要求,您就应当与他协商,新的需求的价格。如果乙方觉得价格不合理,你可以将项目结束并支付给乙方,从新发布新的需求出来,找其他的开发者。
阿牛 说:
我不会因为他达不到我的目的而增加预算,我请求换人
他没有满足我的要求
(德俊) ... 说:
如果您现在换开发者,您的信誉会受到影响,其他开发者也会有畏难情绪的。
不是他没有满足你的要求,是你的要求增加了。
阿牛 说: 2,问题的焦点是,是否所有的电脑主板都有硬件ID,是否都能读取!
现在项目存在以下问题:
1.程序不能获得他现在那台电脑主板的ID,我完全有理由怀疑在某些情况下他的程序可能获得不到别的硬件ID。他老拿第三方软件来说明,别人获得不了主板ID,所以他的软件自然也就获得不了ID,这是什么理由?
2.他说他的程序可以获得串口和ide的硬盘序列号并没有经过证实
3.程序在使用上有可能出错(这是程序通病吧)

然后我要求他增加一些辅助功能(增加产品型号)来保证项目的正确运转。

我觉得每块主板都是存在物理ID的,这个ID在开机时就有显示了
看清楚:程序不能获得他现在那台电脑主板的ID,而我认为每块主板都有id
(德俊) ... 说:
您可以换开发者,但开发者可以保留投诉您的权利。
您可以只对之前要求的功能,进行说明。对与新增加的功能,不好和在一起讨论。
1个事情,1个事情的进行比较好。
阿牛 说: 3,甲方认为乙方态度不好,双方沟通有问题!
好。那我就坚持我那个说明了。他老拿第三方软件来证明,说第三方软件不能获得主板ID,所以他也不获得不了。这是什么理由?
再有,他的态度也不太好,很会推负责
(德俊) ... 说:
我们的编辑跟开发者沟通过,有可能有的主板没有物理ID。
我们现在也没有办法进行核实,因为我们并不能给您技术解决方案。
您如果换开发者,另外的开发者给您解决了您的问题,那么就没问题了。
如果另一个开发者也是这样,那么您就要考虑考虑,是不是您的需求出了问题。
阿牛 说: 4,甲方坚持要换开发者。
好的。我换个开发者。我愿意为些承担责任。
(德俊) ... 说:
您可以这样,您请另外的开发者来帮您开发。
如果另外的开发者实现了您的需求,您再把现在的换掉。
这样也有理由证明您的需求是合理的。
阿牛 说:
嗯,好的
(德俊) ... 说:
您换开发者,会有不良信用记录的 您要慎重。
阿牛 说:
好的
(德俊) ... 说:
如果您撤消了这个开发者,那么您就不能再选择他了。
阿牛 说:
好的
他态度不好,我再也不会选择他了
(德俊) ... 说:
您可以在撤消理由里,充分说明你的撤消原因,包括对开发者的态度。
对他态度的评价。
阿牛 说:
好的,谢谢您的指点

...

阿牛 说: 5,甲方有些不熟悉系统,我给他解释如何撤消操作
我现在是应该选择[关闭项目并评价]吗?然后再开项目?
(德俊) ... 说:
不是,您在选定承接人里,选择撤消,然后再从新选择其他的人。
阿牛 说:
哦,好的
(德俊) ... 说:
关闭项目并评价,是在乙方已经顺利完成了项目的情况下进行的。
阿牛 说:
好的,谢谢
晕,撤消理由那只能输入100个字节。太少了
(德俊) ... 说:
你还要怎么痛诉呢?
阿牛 说: 6,甲方的2条撤消理由!
没痛诉,不过要说明原因吧?
1.不能完成我的要求。他不能获得他现在用的那块主板的ID,并且用第三方软件来证明,说别人不能获得,所以他也获得不了.我认为所有主板都是有ID的.
2.态度不好,没有协商的余地,项目出现了问题他只坚持他的意见,沟通不来.
就这两点,结果不通过
(德俊) ... 说:
简练一些吧。您可以在您的项目信息里说明一下,这个情况。
方便其他开发者对您的项目有所了解。
阿牛 说:
我改好了。撤消成功了。
谢谢您的指导及您们负责任的态度
(德俊) ... 说:
那您下次选择开发者时要慎重,这样的项目,您最好让开发者完成后,在进行选择。
避免麻烦。
阿牛 说:
好的,我担心我同时答应几个人的话,会浪费另外一些人的时间。我相信敢接的人都是能完成的。。。
算是一个教训吧
(德俊) ... 说:
恩。今天就这样吧,有什么问题再联系,可以先和编辑沟通。
阿牛 说:
好的。非常感谢您的帮助

PS:乙方已经电话来说明了他的情况,显然双方都不冷静,但甲方既然已经做出了撤消动作,乙方要投诉首先需要为自己的理由进行申辩,乙方已经开始在网上找寻支持自己的证据。(关注中...)

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