"贺"外包频道顾问服务第1单正式签署——CSDN外包实践(52)

副标题：《外包频道顾问服务第1单正式签署，因为专业》

事件报道：外包频道顾问服务第1单正式签署

今天，2006/7/30，上午10点，“体育类工具软件”的“外包顾问”服务正式签署协议，本项目甲方kevinuk 和聘请的项目顾问jiangyiju (为认证用户)，相邀共同来到北京，我 yuandj (为认证用户)做见证人，见证了这个外包频道的历史性事件。此行共4人，甲方，顾问及其助手，我，合影留念，由于涉及隐私暂不公布照片。

此项目的重要时间点如下：
2006-6-27 11:11:26，甲方发布项目“体育类工具软件”
2006-6-27 14:15:57，第1位开发者“留言”并“承接项目”
2006-7-12 9:41am，CSDN收到甲方￥5000元电汇传真。提交担保保证金项目
之前，项目留言数44，承接人数2人
2006-7-14 16:52，甲方延期，我推荐了保证金服务+顾问服务的特色服务，甲方认同由专家打理项目的模式。
2006-7-16 14:47， 正式发布顾问项目!“外包顾问”
2006-7-17 9:16:23，第1个开发者给“外包顾问”项目留言，并“承接项目”
2006-7-20 14:47:31，jiangyiju (为认证用户)，给“外包顾问”项目“留言”，并“承接项目”
2006-7-30 18:01，项目统计：
“体育类工具软件”，留言总数109，共97人表示承接意愿，10人提交项目方案
“外包顾问”，留言总数13，共13人表示顾问服务意愿，4人提交顾问方案

主编视点：专业的人以专业的精神做专业的事！

这是一个事件报道，但我更想借此通过十个细节表达我对“专业”二字的理解。

7月15日，第1次外包频道见面会上，最大篇幅讨论的就是“专业服务”，甲方关注的是如何通过平台获得最优质的服务，乙方关注的是如何保障服务的回报，“项目代理/项目顾问制+保证金制度”成为焦点话题，如果说当时讨论时还停留在探索，今天谈这个问题就是实在的实践经验了。

细节一：专业风采，所有顾问服务项目，CSDN都会向甲方推荐至少2位认证的顾问，在顾问需求发布到今天签字，甲方与几位顾问都有过一定时间的交流，在回访时，以及今天的签字仪式上，甲方多次表达：“王先生(顾问)最打动我的地方就是，第1次电话，以及以后的几次沟通中，他讲的好多内容，都正是我希望听到的和困惑的地方！”

细节二：协作精神，回访中，甲方曾表达过：“感觉王先生不错，可是为什么第1次沟通后就没回音了？”，我随即确认了情况，王先生说：“大家都是顾问，不好争来争去的，还是先请其他的兄弟先来，顾问是一家”！[话外音]王先生谦让的另一位顾问，已经加入到王先生的团队，成为了真正的一家人。

细节三：细致入微，签字前，周5晚，王先生发来了周日3人会面的日程安排“Excel表格”分2个表
一，日程
1、出差地点
中国北京百联美达美数码科技有限公司，地址：电话：...
2、出差者
Crown Team 商务经理 王，电话...
Crown Team 技术经理 ....
Crown Team 代表律师 ....
3、日程
月/日星期时刻场所详细
2006/07/30日06:50出发天津火车站
08:10到达北京车程
10:30到达北京百联美达美数码科技有限公司
协商合作详细事宜
17:00出发北京返回天津
二、议题
日程项目成员备注
07/30(日)6:20车程（天津→北京）王...
9:301 需求说明4人(姓名略)讨论
软件功能需求讨论
10:302 讨论合同4人(姓名略)
确认工作内容
确认工作计划（里程碑）
讨论合同文本
11:003 签订顾问合同4人(姓名略)签约

细节四：守时，依照甲方行程，会议地点修改，周6早上3方通过短信确认，确定为30日早9点30分碰面；30日早，甲方9点15分到(周5已经到京)，顾问团队9点20分到(早6点45的来京火车)，双方开始项目细节的当面交流，并确定顾问协议的细节。

细节五：专业性通过合同体现，顾问协议由顾问团队提供，对于甲方来说，希望能获得顾问所能提供的服务，这都可以通过合同文本明确展示，双方面谈中，重点对项目的细节，也就是委托开发的项目进行了充分沟通，这也是顾问协议的重要附件。

细节六：专业的甲方，在同顾问的交谈中，“我们的运气是好的，因为我们遇到的杨先生，准备的资料非常详实，把他们希望做的事情一一解答清楚，我们的问题无一遗漏。并不是所有甲方都能这样，很多甲方并不清楚自己想要的东西。”

细节七：专业的人做专业的事，甲方在谈论选择CSDN外包服务的时候，表达了外包服务市场的真实写照。“除了几大城市，北京/上海/广州/深圳，这样的IT人才和信息聚集的地方，其他中小城市很难有高手能解决我们的问题，我们作为运营商，服务提供商，对技术问题和管理技术人员都很触头。即使这次发布了项目，面对97位开发者，我们实在无从下手，选择就是第1个难题，项目的监控和跟踪就更难了。”

细节八：专业备份，顾问团队在给甲方确定里程杯时，特地对甲方的顾虑提供了解决方案，甲方顾虑开发者延迟的问题，顾问团队提出了“自己的团队做专业备份”的服务，也就是在规定的时间内，顾问团队会根据进度，将可能遇到的问题体现发现，在出现可能的项目风险时，启动专业备份，保证甲方的项目能按时按质完成。

细节九：合伙人制度，王先生在介绍他们的团队时，强调了他们的组织形式——合伙人制度，也就是他们的团队，由各个专业领域和人才组成，大家以合伙人的方式参与合作，一切以项目方式核算，最后大家依照各自的劳动获得等比例回报。现在他们的团队，有商务，项目代理，项目顾问，项目经理，开发人员，法律顾问，都是有着丰富经验的人才，目前团队12人。

细节十：专业精神，起初CSDN外包频道打出“专业的人做专业的事”的口号，它只体现了频道发展的形式，而加上了“专业精神”变成了“专业的人以专业精神做专业的事”才变的完整而生动，它体现了频道发展的面貌，我体会的专业精神，首先就是“协作精神”，再次就是“敬业精神”。在第1次外包频道见面会前，王先生已经和频道合作很久，是会前邀请的主要开发者代表和顾问代表，由于会前头一天，为了给一个美国外包项目的甲方赶制DEMO到夜里3点，而没能赶到。

“项目代理/项目顾问制+保证金制度”=CSDN外包频道上专业分工和协作的体现！
其中有这样几个专业：
1，项目销售代理——专门负责推广外包频道服务的公司/团体/个人，拉项目的人
2，项目跟踪代理——专门负责甲方乙方沟通，撮合项目成交的经济人或团体，撮合项目的人
3，项目顾问——专门负责项目的执行，技术咨询顾问，项目管理，验收测试，实施项目的人
4，CSDN外包频道——专业的外包平台，外包服务与软件生产力的交流平台，目标是专业的外包服务市场

发项目接项目都到“CSDN外包频道”——专业的人以专业的精神做专业的事！
发项目及企业客户登录/注册|接项目及开发者登录/注册|外包频道首页|外包论坛|
[更多外包] [更多推荐]
7月1日起, CSDN外包频道全面施行[预审项目]+[项目代理]制!——保证金制度势在必行！