如何评价项目代理的业务水平?开发者挖掘量
以下是与项目顾问沟通的成果,评价方法就在其中用颜色标示。
(德俊) ... 说:
对了跟你说个事情,听听你的意见。
Keeper Wang 说:
您请
(德俊) ... 说:
我现在打算给顾问和代理一个“业务指标”或“业绩评价指标”
1,开发者评价留言的数字,可以证明代理和多少开发者沟通过。
2,项目跟踪中,跟客户回访的次数。
3,正式的项目代理的企业帐户里的收藏夹里的开发者数字
---------
这3个指标,可以说明代理的工作强度和苦劳
最后在用成单率来说明工作的功劳。
Keeper Wang 说:
这些指标对大家有什么影响吗?正面的和负面的
我感觉重要的还是质量,不是数量,大家还是把质量先做上去的好
有些工作,不是在平台上可以体现的
比如
昨天,我重新修正杨先生项目的需求,用了我9个小时,没法体现的
(德俊) ... 说:
这个不一样。杨的项目是你的商业项目。你可以通过分享经验获得工作成果的认可,或者写BLOG。
我说的3个指标,主要是说明,顾问掌握的资源的数量。
影响吗?没有负面,只有正面。主要是代理资格的评价。为以后代理的分级做参考。
比如资源多的代理,可以分得更多的项目。
当然质量高的代理也有优势。
Keeper Wang 说:
嗯,不过还是衡量的标准问题,有些是无形的工作,度量起来很困难。
总的来说,我支持
(德俊) ... 说:
无形的尽量减少,这才有利于整个顾问团队间的协作。
Keeper Wang 说:
嗯,比如我们协助客户重新写需求,这样的工作,怎么体现?
(德俊) ... 说:
比如,你花费9小时的工作经验,你可以不分享也可以分享,分享就可以获得大家的认可。未来多分项目等是有依据的。
你协助客户是你顾问工作的一部分,你应该做的呀。
你不是收了人家¥5000吗。
Keeper Wang 说:
哈哈,明白了。
(德俊) ... 说:
再有,顾问代理的培训,也是要有出场费的。并且是树立你的团队形象的好机会。
还有其他你觉得不能量化的东西吗?
Keeper Wang 说:
嗯,随着我的项目进行吧
现在没有成功案例,不能服众
如果不包括项目内的活动,就是够可以量化的
(德俊) ... 说:
恩,以后,对于项目内的活动,过程管理的手段上了,就可以量化了。
这方面已经规划中了。
Keeper Wang 说:
对
(德俊) ... 说:
那我就发布出去了。这3点主要是衡量“项目代理”的工作能力和成效的指标。
Keeper Wang 说:
嗯,我没意见,自己努力喽
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